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FKEYシンクライアント

どのVPN機器が利用できますか?

対応VPN機器は以下になります。

  • F5 ネットワークス BIG-IP
  • Juniper Secure Access
  • Cisco AnyConnect IPsec / SSL-VPN
  • L2TP/IPsec
利用可能な仮想デスクトッププロトコルは何がありますか?

利用可能な仮想デスクトッププロトコルは以下になります。

利用可能な接続方式 備考
RDP接続 RDPプロトコルを使ったリモートデスクトップ通信を利用することが可能です。
※Windows8、Professional、Windows Server2012 Standardへの接続も可能です。
ICA接続 ICAプロトコルを用いてCitrix XenAppおよびXenDesktopを利用可能です。
VMware Horizon接続 PCoIP/RDPを用いて利用可能です。
Ericom Power Term WebConnect AccessPadを用いて利用可能です。
FKEY単体で利用可能なアプリケーションはありますか?

FKEYでは、仮想デスクトップの接続に必要ないサービス・アプリケーションは非搭載であり、よりセキュア性を高めています。

最新の PC でも起動できますか?

UEFIモード搭載のパソコンでもご利用いただけます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。

検証機の貸出や、製品の購入はどこから?

製品のご検証やご購入については、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、下記通販サイトからもご購入いただけます。

納期はどのくらいになりますか?

ご発注から2週間程度となります。
※ご発注数量、在庫状況により変動する可能性があります。

Windows OS上でデバイスのフォーマットをしてしまい、起動できなくなった。

FCM130Aをご利用の場合、フォーマットをしてしまう可能性があります。
フォーマットをしてしまった場合は、サポートサービスの加入状況で対処方法が異なります。

【サポートサービスに加入されたお客様】
 ➭ サポート証書裏面のサポートセンターまでご連絡ください。

【サポートサービスに加入されていないお客様】
 ➭ 購入元へご相談ください。

ライセンスキーを失くしてしまいました。

【サポートサービスに加入されたお客様】
 ➭ サポート証書裏面のサポートセンターまでご連絡ください。

【サポートサービスに加入されていないお客様】
 ➭ 本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ドライバ、OSのバージョンアップは可能ですか?

可能です。

システムアップデート失敗時、復旧方法はありますか?

FKEYシンクライアントではシステム修復機能(レスキューモード)を搭載しております。
万が一、システムアップデートが正常に行われない等、動作不良が発生した場合は、工場出荷時の状態に復旧して頂くことが可能です。
また、1つ前のバージョンに戻すロールバック機能も搭載しております。

システムアップデートはどのような手順で行いますか?

FKEY OSの起動画面に、「システムアップデート」ボタンを搭載しております。
各クライアントユーザーにて、ネットワーク接続後にシステムアップデートを押下し各々実施して頂きます。
なお、ロールバックに関しても同様に「ロールバック」ボタンから各クライアントユーザーにて実施して頂きます。

システムアップデートはだれでも行えますか?

システムアップデートは、FKEYシンクライアントにアップデート可能なライセンスキーを登録していただくことで実行できます。
なお、このライセンスキーの取得には、FKEY サポートサービスにご加入いただく必要があります。

USB(FKEYシンクライアント)を紛失した際、不正利用を防ぐ機能はありますか?

FKEYシンクライアントはパスワード(またはパスワード+指紋認証の二重認証)によって認証を行います。
また、設定ファイル等の解析を目的に起動中のPCにFKEYを接続された場合でも、設定ファイル自体を暗号化して保存しているため、情報漏洩を防ぐことが可能です。

パスワードを忘れてしまった場合はどうなりますか?

パスワードを忘れた場合は、設定情報ファイルを作成した管理者ツールをご確認していただくか、その作成担当者にご確認していただく必要があります。

パスワードはユーザー自身で変更可能でしょうか?

可能です。初期パスワードは管理者ツールにて行う必要がありますが、その後のパスワード変更はクライアント側にて可能です。

PCのローカルドライブへのアクセスは可能ですか?

FKEYシンクライアントでは、ローカルドライブへのアクセスを行えないよう制限しております。

FKEYシンクライアントの複製防止対策はとってありますか?

FKEYシンクライアント ハイセキュリティシリーズは複製できない仕組みをもっております。
また、ハイセキュリティシリーズ、ライト版ともに設定情報を暗号化しているため、内容を解読することはできません。

FKEYシンクライアントはどのような実装方式ですか?

FKEYシンクライアントでは、画面転送方式を採用しています。

起動の仕組みはどのようになりますか?

USBハードディスクから起動する仕組みになります。
各製品の認証後に、FKEYの暗号領域をパソコンのメモリー上に展開して利用します。

FKEYシンクライアントを起動するためには、パソコン側で何か設定する必要がありますか?

FKEYシンクライアントは、BIOSにおいて「USBハードディスク」と認識されます。
そのため、PCのBIOS設定にて「USBハードディスクから起動」するように、Bootの優先順位を上位に変更していただく必要があります。

起動中に、USB(FKEYシンクライアント)を抜いた場合どうなりますか?

FKEY OSは、USB(FKEYシンクライアント)が取り外されたことを検知し、シャットダウンを行います。

WindowsOS上でFKEYシンクライアントを接続した場合どうなりますか?

FCE130A/FCI130A(ハイセキュリティシリーズ)の場合】
➭ 一切デバイスにアクセスできないため、何も起こりません。
(USB大容量記憶装置として認識はしません)

※Windows 10 April 2018 Update で、隠されたパーティションにドライブ文字が不適切に割り当てられる不具合が確認されています。デバイスの一部領域にドライブが割り当てられる場合がありますが、デバイス自体書き込み禁止かつ設定ファイルは暗号化されているので安全です。

FCM130A(ライト版)の場合】
➭ USB大容量記憶装置として認識します。
設定ファイル以外のファイル等を保存することで故障の原因となる可能性がありますので、記憶装置としての使用は推奨しておりません。

※Windows 10 April 2018 Update で、隠されたパーティションにドライブ文字が不適切に割り当てられる不具合が確認されています。デバイスの一部領域にドライブが割り当てられ「ドライブ X(*1):を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか?」というダイアログが表示された場合は「キャンセル」ボタンを押してください。万一デバイスが起動できなくなった場合、保証期間内に限り無償交換を行います。(*1 Xは任意のアルファベット)

VPNやサーバーの接続情報はどのように設定しますか?

各製品には、「管理者ツール」というWindows OS上で動作するWEBアプリケーションが付属しています。
FKEYシンクライアントを使用するには、予め管理者ツールでクライアントの設定情報を作成・編集する必要があります。

FKEYシンクライアント内に保存される情報はありますか?

以下の情報を保存します。

  • VPN装置のクライアントモジュール
  • 公衆無線LANの暗号化キー
  • 画面解像度設定
不必要なアプリケーションは使用不可にできますか?

可能です。
使用させない機能は、管理者ツールで設定情報を作成するときに選択することができます。
簡単接続やVPN接続など使用させない機能は、管理者ツールの設定情報で有効化にせず、必要最低限の機能を各ユーザーに設定することが可能です。

FKEYシンクライアントにはどのような認証の種類がありますか?

パスフレーズ認証タイプパスフレーズ+指紋認証タイプの2種類がございます。

FKEYシンクライアントは何のOSで動作していますか?

Linuxをベースにした独自OSで動作しています。

FKEYシンクライアントはどのようなPCで使用できますか?

最低限必要となる条件は、各製品ページをご確認ください。

無線LANは利用できますか?

利用可能です。対応無線LANは以下になります。

  • 接続方式 : IEEE802.11a/b/g/n/ac
  • 認証・暗号化方式:WEP・オープンシステム、WPA/WPA2(暗号化方式はTKIP およびAES)
  • 公衆無線LAN
  • ユーザ認証規格はIEEE802.1X認証機能(EAP-TLS, EAP-TTLS)にも対応
有線・無線LANが非搭載のパソコンなのですが?

USBタイプの有線・無線LANアダプターのご利用をおススメします。

最低購入単位はありますか?

最低購入単位は以下になります。

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